Un professionnel souhaitait automatiser l’envoi de demandes d’avis clients après ses rendez-vous, sans avoir à vérifier manuellement son agenda ni envoyer les emails un par un.
L’objectif était simple : chaque client ayant eu un rendez-vous confirmé devait recevoir automatiquement un email de demande d’avis, avec un lien personnalisé.
J’ai conçu une automatisation n8n connectée à Google Calendar et Brevo.
Chaque matin à 9h, le workflow analyse automatiquement les rendez-vous de la veille sur plusieurs agendas commerciaux. Les événements sont regroupés, filtrés, puis seuls les rendez-vous confirmés contenant une adresse email client sont conservés.
Pour chaque rendez-vous éligible, l’automatisation extrait l’adresse email du client, identifie le commercial concerné, puis déclenche l’envoi d’un email Brevo à partir d’un modèle existant.
Le lien envoyé au client est personnalisé avec :
L’automatisation suit plusieurs étapes :
Le client dispose désormais d’un système entièrement automatisé pour solliciter ses avis après rendez-vous.
Les demandes sont envoyées sans intervention humaine, uniquement aux bons contacts, au bon moment, et avec un lien personnalisé.
Cette automatisation permet de gagner du temps, de réduire les oublis et d’augmenter naturellement le nombre d’avis clients collectés.
