Le langage naturel dans le domaine du marketing fait référence à la manière dont les humains communiquent entre eux de manière informelle dans leur langage du quotidien. Dans les stratégies de marketing, l’utilisation du langage naturel permet de mieux comprendre les besoins et les préférences des consommateurs en communiquant avec eux dans un langage familier, simple et facilement compréhensible. Le langage naturel est également utilisé dans l’analyse de données, par exemple pour comprendre les tendances d’achat des consommateurs à travers l’analyse de leurs commentaires et de leurs opinions en ligne.
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