La disruption est une stratégie marketing consistant à perturber un marché établi en introduisant un nouveau produit, service ou modèle d’affaires innovant qui change les règles du jeu et bouscule les acteurs en place. Un disrupteur est une entreprise, souvent une startup, qui adopte cette stratégie et utilise des technologies nouvelles ou meilleures pour créer des produits ou services totalement différents et plus efficaces que ceux proposés par les entreprises traditionnelles. En essence, la disruption cherche à créer de la valeur pour les clients en mettant l’accent sur l’innovation et la perturbation.
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