Le workflow est un processus marketing de gestion des tâches et des actions de marketing qui sont déployées pour atteindre un objectif spécifique. Il est généralement un ensemble d’étapes prédéfinies qui permettent d’organiser les différentes tâches et les différents collaborateurs impliqués dans un projet de marketing. Le workflow permet de fluidifier les processus de travail et d’optimiser l’efficacité des efforts de marketing en réduisant les temps morts, en évitant les erreurs et en s’assurant que les différentes étapes du processus sont menées efficacement.
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