Le taux d’abandon de panier est un indicateur utilisé en marketing qui mesure le pourcentage de visiteurs d’un site marchand qui ajoutent des produits à leur panier d’achat mais qui ne finalisent pas leur commande. Cela peut être dû à plusieurs raisons telles que des frais de livraison élevés, une complexité de la procédure de commande, des problèmes techniques ou encore une envie de rechercher un meilleur prix sur d’autres sites. Cet indicateur est important pour les entreprises car il peut aider à identifier les points faibles du processus d’achat en ligne et à améliorer l’expérience d’achat pour les clients.
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