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Définition Sérendipité

La sérendipité en marketing se réfère à la découverte fortuite d’opportunités commerciales, de marchés ou de tendances, souvent par hasard et grâce à un coup de chance. Cela peut se produire lorsque des spécialistes du marketing voient une opportunité en dehors de leur marché cible initial ou lorsqu’ils découvrent de nouvelles utilisations pour un produit ou un service existant. La sérendipité peut également se produire à travers des recherches exploratoires et des recherches de marché à l’extérieur des zones de confort pour découvrir des idées de produits, des marchés inexploités et des tendances émergentes. Les marques peuvent utiliser la sérendipité comme un moyen de stimuler l’innovation et diversifier leur portefeuille de produits.

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