Un plugin est un logiciel complémentaire pouvant être intégré à un autre logiciel ou à un site web afin d’étendre ses fonctionnalités ou d’améliorer son expérience utilisateur. En marketing, un plugin peut être utilisé pour ajouter des fonctionnalités de personnalisation, de partage social, de suivi des statistiques de visites ou de conversion, d’optimisation SEO, de sécurisation ou encore de gestion de la publicité en ligne. Les plugins sont souvent téléchargeables gratuitement sur les plateformes officielles des éditeurs de logiciels, mais peuvent également être des produits payants offrant des fonctionnalités avancées.
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