La page 404 est une page d’erreur qui s’affiche lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à une URL qui n’existe pas ou qui a été supprimée. Du point de vue du marketing, la page 404 est considérée comme un obstacle à la navigation et à l’expérience utilisateur, car elle peut frustrer et décourager les visiteurs et leur faire perdre confiance envers le site web. Pour cette raison, il est important pour les spécialistes marketing de personnaliser la page 404 en y ajoutant des messages pertinents, des options de navigation alternatives et des liens vers des pages importantes du site web, afin de minimiser les impacts négatifs sur l’utilisateur et sur la performance du site.
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