La méthode CAP/SONCAS est une technique de vente qui se concentre sur les besoins et les désirs des clients. CAP est l’acronyme de « Caractéristiques, Avantages, Preuves », tandis que SONCAS signifie « Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie ». Cette méthode permet aux vendeurs de mieux comprendre les motivations des clients et de leur proposer des produits ou des services en fonction de leurs préférences et de leurs besoins spécifiques. Elle est souvent utilisée dans le cadre d’une stratégie de marketing personnalisée pour attirer et fidéliser les clients.
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