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Définition Messagerie instantanée (chat)

La messagerie instantanée (chat) est un moyen de communication en ligne qui permet à deux ou plusieurs personnes de communiquer en temps réel via un logiciel de messagerie. Cette forme de communication est de plus en plus populaire, offrant une alternative rapide et facile aux e-mails et autres formes de communication plus formelles. Les plates-formes de chat peuvent être utilisées pour discuter de tout, depuis des sujets personnels jusqu’à des aspects professionnels, et peuvent inclure des fonctionnalités telles que les messages audio et vidéo, les emojis et les GIF. Les entreprises peuvent également utiliser des outils de messagerie instantanée pour interagir avec les clients en temps réel et améliorer leur expérience client.

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