KPI signifie Key Performance Indicator, ou indicateur clé de performance en français. C’est un indicateur qui permet de mesurer la performance d’une entreprise ou d’une organisation par rapport à ses objectifs stratégiques. Les KPIs sont des outils clés pour mesurer l’efficacité des actions marketing et permettre de prendre des décisions éclairées. Ils peuvent être utilisés pour mesurer les performances de différentes activités marketing telles que les ventes, la conversion, le trafic, la notoriété de la marque etc.
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