Le coût d’acquisition est une mesure marketing qui représente le coût total pour une entreprise d’obtenir un nouveau client. Il prend en compte tous les coûts liés à la mise en œuvre d’actions commerciales telles que la publicité, les promotions et les dépenses de vente, ainsi que le coût des produits ou services offerts pour inciter les clients à acheter. L’objectif est de déterminer la valeur de chaque client nouveau ou existant afin d’évaluer la rentabilité des efforts de marketing et de vente.
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