Un Community Manager est responsable de la gestion des communautés en ligne d’une entreprise ou d’une marque. Il est chargé de créer, d’animer et de modérer les conversations sur les réseaux sociaux et les forums. Son rôle est d’engager les clients et les fans de la marque pour renforcer leur fidélité et leur implication dans la communauté. Il est également responsable de la création de contenu qui reflète les valeurs et la voix de la marque, tout en surveillant l’e-réputation et en répondant aux commentaires et aux questions des internautes. Le Community Manager est essentiel pour créer une communauté en ligne solide et engagée, qui peut améliorer la notoriété et la réputation de la marque.
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