Le commerce connecté désigne l’utilisation de la technologie pour connecter les interactions d’achat et de vente en ligne avec les interactions en magasin physique, permettant ainsi aux consommateurs de vivre une expérience d’achat fluide et sans couture. Cela inclut l’utilisation de la technologie pour suivre et personnaliser l’expérience du client, pour offrir des promotions ciblées et pour optimiser la gestion des stocks et des commandes.
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