Un Call to Action (ou appel à l’action en français) est un élément sur une page web, un email ou un contenu marketing qui encourage le visiteur ou le lecteur à effectuer une action spécifique. Cette action peut être, par exemple, l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un ebook, ou la prise de rendez-vous. Le Call to Action est là pour guider le prospect ou le client et l’inciter à passer à l’étape suivante du processus d’achat ou d’engagement. Il est souvent représenté par un bouton d’appel à l’action ou une phrase courte telle que « Achetez maintenant » ou « Inscrivez-vous ». Les Call to Action efficaces doivent être clairement visibles, pertinents et faciles à utiliser.
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