C2B (Consumer to Business) est une approche de marketing dans laquelle les consommateurs proposent leurs produits ou services à des entreprises. Cette approche représente un renversement de la relation traditionnelle entre les consommateurs et les entreprises, où les entreprises proposent des produits ou services aux consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser des plates-formes en ligne pour proposer des offres aux consommateurs afin de trouver des solutions à leurs besoins, tels que l’externalisation de services, les enquêtes de marché ou les avis de consommateurs sur les produits. En général, les entreprises utilisent cette approche de marketing pour obtenir des services rapides et personnalisés, souvent à moindre coût.
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