Le burn out est généralement considéré comme un état d’épuisement physique, mental et émotionnel qui survient après une période prolongée de stress professionnel. Il peut se manifester sous forme de sentiment de désengagement, d’absence de motivation, de fatigue persistante, de troubles du sommeil, de problèmes de concentration, de cynisme, de désillusion et d’autres symptômes physiques et mentaux. En marketing, le burn out pourrait être considéré comme un problème lié à la satisfaction au travail, à l’engagement et à la fidélisation des employés.
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