Une base de données marketing est un ensemble organisé et structuré de données clients ou prospects, comprenant des informations telles que les coordonnées, les habitudes d’achat, les préférences et les comportements d’achat, qui peut être utilisé pour segmenter, cibler et personnaliser les campagnes marketing afin d’optimiser le retour sur investissement des efforts marketing. La base de données marketing est un élément clé de la stratégie de marketing relationnel.
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