L’appel à l’action (Call-to-Action en anglais) en marketing, est un message ou une instruction qui incite le public à effectuer une action spécifique, telle que cliquer sur un bouton, remplir un formulaire, acheter un produit ou s’inscrire à un service. Il aide à diriger et à influencer le comportement des consommateurs en vue de les convertir en clients ou de les fidéliser. L’appel à l’action est généralement ajouté à la fin d’un message marketing, d’une publicité ou d’un contenu Web pour encourager les utilisateurs à prendre des mesures clés et à poursuivre leur engagement avec la marque.
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