L’abandon de panier en marketing se réfère au phénomène où les consommateurs ajoutent des produits dans leur panier en ligne mais ne finalisent pas leur achat. Cela peut être dû à des raisons telles que des frais d’expédition élevés, une complexité du processus de paiement, une interruption dans la connexion Internet, ou simplement une hésitation de l’acheteur. Les entreprises tentent souvent de réduire le taux d’abandon de panier en offrant des incitations telles que des remises ou des offres spéciales, en simplifiant le processus de paiement, en offrant la livraison gratuite ou en envoyant des rappels par e-mail pour les paniers abandonnés.
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